Bazı ürünler problemli ürün olduğundan, montajdan veya kullanım şeklinden dolayı iadesi ve/veya garanti talebi gerekmektedir.Bu ürünlerin düzeltici eylemleri belirleme açısından analize tabi tutulmaları gerekir.
İşte bu iadelerin yönetimi TRİGO ekipleri tarafından gerçekleştirilebilir.